SSS
Sık sorulan sorular
Kısa ve dürüst cevaplar. Aradığın burada yoksa yardım merkezi ya da iletişim formu seni yönlendirir.
HView hakkında
HView nedir?
HView, Android TV ve Google TV için bir ana ekran (başlatıcı). Home’a bastığında gördüğün ekranın yerine belleği az kullanan, reklamsız ve düzenlemesi kolay bir ana ekran koyar.
HView televizyonumu hızlandırır mı?
Yavaş olan kısım televizyonunun ana ekranıysa evet: HView, 1 GB belleği olan kutularda bile akıcı çalışacak şekilde yapıldı. Ama diğer uygulamaları hızlandıramaz, bellek ekleyemez ve bozulan donanımı onaramaz. Rehberlerimiz donma, yavaşlık ve takılan uygulamalarda ne bekleyeceğini anlatıyor.
Hangi televizyonlarda çalışır?
Google Play Store’u olan ve Android 7.0 veya üstünü çalıştıran Android TV ve Google TV cihazlarında: televizyonlar, kutular ve çubuklar. Samsung (Tizen), LG (webOS), Roku ve Apple TV desteklenmez; Fire TV ise denenmedi.
HView televizyonumu temizler ya da depolama alanı açar mı?
Kendiliğinden hayır. HView dosya silmez ve önbellek temizlemez. İşi kısaltır: ana ekrandan herhangi bir uygulamanın bilgisini açabilir ya da kaldırabilir, hiç kullanmadığın uygulamaları gizleyebilirsin.
HView’da reklam var mı?
Hayır. Reklam ve sponsorlu satır yok. Tek içerik satırları kendi uygulamalarının yayınladığı “Sıradakini izle” ve öneri kanallarıdır ve o modül isteğe bağlıdır.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. HView adını, e-postanı ya da giriş yapmanı istemez. İlk açtığında televizyonu kendiliğinden kaydeder.
Hangi dilleri destekliyor?
Türkçe ve İngilizce. HView sistem dilini izler; istersen Ayarlar’dan birini seçebilirsin.
HView açılışta çökerse ne olur?
Üst üste iki başarısız açılıştan sonra güvenli modda başlar: isteğe bağlı modüller kapalı ve Minimal tema. Neyi kapattığını sana söyler; Ayarlar’dan yeniden açabilirsin.
Deneme ve abonelik
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. İlk 7 gün ücretsiz ve her özellik açık. Deneme HView’u ilk açtığında başlar; kart ya da hesap istemez.
Deneme ya da abonelik bitince ne olur?
Ana ekran sade moda geçer: siyah zemin, saat ve uygulama satırı. Hiçbir şey kilitlenmez ya da silinmez; abone olduğunda tam ana ekran bıraktığın gibi geri gelir.
Ne kadar tutuyor?
Aylık, 3 aylık, 6 aylık ve yıllık paketler var. Güncel fiyatlar fiyatlar sayfasında; uygulama ülken için Google Play’in gösterdiği son fiyatı gösterir.
Tek aboneliği birkaç televizyonda kullanabilir miyim?
Hayır. Abonelik tek bir televizyona aittir. Başka bir televizyon için o televizyondan abone olursun.
Nasıl iptal ederim?
Google Play › Hesap › Ödemeler ve abonelikler’den. Ödediğin süre dönemin sonuna kadar sürer.
İade alabilir miyim?
Ödemeyi Google Play aldığı için iadeler Google Play’in sürecine göre yapılır. Bir şey ters gittiyse bize yaz, yardımcı oluruz. Ayrıntılar iade politikasında.
Gizlilik
HView hangi verileri topluyor?
Lisans için cihaz kimliğinin geri çevrilemeyen bir özeti ve cihaz modeli, Google Play’den satın alma bilgileri ve günlük küçük bir rapor (uygulama sürümü, tema, modüller, çökme sayısı). Adın, e-postan, konumun, uygulama listen ya da izleme geçmişin asla. Tam liste gizlilik politikasında.
Verilerimi satıyor musunuz?
Hayır. Satmıyoruz ve reklam amacıyla da kullanmıyoruz.
HView neden internete ihtiyaç duyuyor?
Denemeyi başlatmak ve aboneliği kontrol etmek, açarsan hava durumunu göstermek ve içerik satırlarının kart görsellerini yüklemek için.
Sorun giderme
Destek kodum nerede?
HView’da Ayarlar › Hesap’ta. Altı karakterdir ve bize yazdığında televizyonunu bulmamızı sağlar.
Home tuşu HView’u açmıyor.
Google TV’de Ayarlar › Modüller › Home tuşu’nu aç ve erişilebilirlik ekranında izin ver. Diğer Android TV’lerde Home’a bas ve televizyon sorunca HView’u seç. Tüm adımlar yardım merkezinde.
Ödeme yaptım ama HView hâlâ süremin dolduğunu söylüyor.
Televizyonun çevrimiçi olduğundan emin ol ve HView’u yeniden aç; abonelik bağlandığında kontrol edilir. Yine de yanlış görünüyorsa destek kodunla bize yaz.
Cevabını bulamadın mı? Yardım merkezi · İletişim